プライバシーポリシー
株式会社パーソナライズ・リンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマーケティング・パーソナライゼーション関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲
本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は、株式会社パーソナライズ・リンクです。
- 会社名：株式会社パーソナライズ・リンク
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5485-7324
本ポリシーは、当社が本サービスの提供、運営、改善、広告配信、分析、問い合わせ対応その他これらに付随する業務に関連して取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 問い合わせ内容、商談情報、契約情報
- アンケート回答、イベント申込情報、資料請求情報
- 本サービス利用に際してご入力いただくその他の情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末情報、ブラウザ情報
- 閲覧履歴、クリック履歴、滞在時間、参照元URL
- アクセス日時、利用ログ、エラーログ
- 位置情報（お客様の端末設定または同意に基づく場合）
- 第三者から取得する情報
- 提携先、広告配信事業者、分析事業者、名簿提供事業者等から適法に取得する情報
- 公開情報、業務委託先を通じて取得する情報
当社は、マーケティング・パーソナライゼーションの特性上、閲覧履歴や行動履歴等を分析し、個々のお客様に適したコンテンツ、広告、提案を行う場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お客様本人確認、認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、サポート対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
- 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、障害対応のため
- お客様の興味・関心・利用状況に応じたコンテンツ、広告、提案の最適化のため
- キャンペーン、アンケート、イベント、セミナー等の案内・運営のため
- 不正利用、不正アクセス、詐欺、迷惑行為等の防止および対応のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
- 上記に付随する業務の実施のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上認められる場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、Cookie等の利用や、広告配信・解析のための情報取得については、法令上必要な場合には同意取得またはオプトアウトの機会を提供します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴って個人データが提供される場合
- 共同利用を行う場合で、必要事項を公表または本人に通知している場合
当社は、広告配信、分析、システム運用、顧客管理、決済、配送、問い合わせ対応等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人データの外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、広告配信、分析、メール配信、顧客管理等のため、個人データを外国にある第三者または外国のサーバーに移転することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得し、または法令上求められる措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、法令に基づき求められる範囲で、移転先の国名、当該国の個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置に関する情報を開示します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- アクセスログ・Cookie情報：利用目的に応じた合理的期間
- マーケティング分析情報：分析目的に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議申立てまたは処理の制限に相当する措置の求め
これらの請求を行う場合、当社所定の方法によりご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令上お応えできない場合や、当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合には、全部または一部に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または不服がある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、保存データの保護
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、マルウェア対策、脆弱性対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しを行い、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社パーソナライズ・リンク
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5485-7324
受付時間や対応方法は、当社の営業日および運用体制に従います。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術動向その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月26日